Du är här:
På din mottagning
Carema Hjärnhälsan Tyresö
Patientenkäter hjälper Carema Hjärnhälsan
i Tyresö utvecklas
Under 2010 gjorde Carema Hjärnhälsan vid tre tillfällen (april, september och december) mätningar av hur nöjda kunderna/patienterna är genom en enkätundersökning vid samtliga fem mottagningar i sydöstra Stockholms län. Resultatet för mottagningen i Tyresö visade på förbättringar inom de flesta områden under året.
Bland annat visade enkätresultaten att:
- Andelen patienter som anser att de blev bemötta helt och hållet på ett respekterat och hänsynsfullt sätt har gått upp från 60% i april till 68% i september och vidare till 70% i december.
- Vi får beröm för vårt bemötande, men enkäten visar också på förbättringsområden. Vi får kritik för brist på fasta läkare och andelen som säger att de vill rekommendera vår mottagning till andra har sjunkit under året. Det är värdefulla synpunkter och vi fortsätter jobba för att bli ännu bättre, säger verksamhetschef Pia Astermyr.
.
Carema Hjärnhälsan fortsätter med patientenkäter även under 2011 för att ytterligare utveckla verksamheten.
