Du är här:
På din mottagning
Carema Hjärnhälsan Haninge
Patientenkäter hjälper Carema Hjärnhälsan
i Haninge utvecklas
Under 2010 gjorde Carema Hjärnhälsan vid tre tillfällen (april, september och december) mätningar av hur nöjda kunderna/patienterna är genom en enkätundersökning vid samtliga fem mottagningar i sydöstra Stockholms län. Resultatet för mottagningen i Haninge visade på förbättringar inom de flesta områden under året.
Bland annat tyckte patienterna att detta blivit bättre:
- Andelen som anser att tillgängligheten på mottagningen är bra, mycket bra eller utmärkt har ökat från 68% (april) till 72% (september) och vidare till 77% (december).
- Andelen som känner att de haft möjlighet till delaktighet, planering och utveckling av sin vårdplan har gått upp från 27% (april) till 47% och vidare till 52% (december).
- Vi har jobbat med att förbättra oss utifrån de synpunkter som kommit fram i enkäterna under året och det har gett resultat. Nu senast i december kunde vi se att våra patienter är nöjda med den trevliga personalen men också efterlyser bättre tillgänglighet och trivsammare lokaler med bland annat servering av kaffe/te samt fler läkare och tätare tillgång till läkarbesök. Det är värdefulla synpunkter och vi fortsätter jobba för att bli ännu bättre, säger verksamhetschef Yolanda Sandberg.
Carema Hjärnhälsan fortsätter med patientenkäter även under 2011 för att ytterligare utveckla verksamheten.
.
